[H.R.D]vol.1 第一印象 [マナー講座]

医療人向けマナー講座
第一印象

第一印象について

人は初めての人に出会ったとき、その人がどんな人間なのかを瞬時にイメージします。これが第一印象です。あなたが人と出会ったとき、相手はあなたにどのようなイメージを持つのでしょうか。面接や商談などでは、第一印象が大きなポイントを占めます。また、第一印象が良いか悪いかによって、その後の人間関係に大きな影響を与えることになります。
人間は最初に感じた印象が脳に刷り込まれるといわれています。最初に『感じの良い』と思われた人と『感じの悪い』と思われた人では、同じことをしても許される人、許されない人、評価される人、評価されない人に分けられてしまうのです。

あなたが人と出会ったとき相手があなたにどのようなイメージを持つのか考えてみたことはありますか。考えたことがないのであれば、あなたの第一印象は相手にとって良くないのかもしれません。なぜなら考えたことのない人のほとんどは第一印象がよくないからです。第一印象はあなたが決めることではなく、相手が感じることです。相手に良い第一印象を持ってもらうためにすべきことは特別難しいことではありません。ほんの少しあなたが相手のことを考えて行動すればよいのです。この講座では第一印象をよくするポイントを説明しています。実践することで、出会いの第一印象を良くして円滑な人間関係を築いてください。

グッドスマイルとアイコンタクト

第一印象の決定要素の多くは視覚情報によるものといわれています。
そしてそこで大事になってくるのが笑顔です。
一流の営業マンは挨拶も含めた最初の5秒間を大切にして笑顔をキープしています。

目は心の鏡

言葉に出さなくても目から様々な情報が伝わります。
自分から目を合わせないということは、やましい気持ちや自信のなさを相手に伝えてしまいます。

スマイルトレーニング

普段から笑顔を意識していないと中々スムーズに笑顔は出てきません。
鏡を見たうえで口角をあげる練習をしておきましょう。

また、口角が上がっていても、目が笑っていないと良い印象を与えられません。
特に医療従事者はマスクをした状態でも笑顔であることが伝わるように意識しておきましょう。

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H.R.D vol.1【第一印象】

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